患者心声
【患者心声】因为一家医院,爱上一座城
常听说“因为一个人,爱上一座城。”短短几天,四川的吴小姐因为一家医院爱上一座城……
最近,全国各地客人来贵阳旅游,吴小姐带着孩子琦琦在贵阳旅游的第三天,琦琦半夜身体不舒服,她背着琦琦来到市二医(金阳医院)门诊大厅,“天呐!半夜一点多,怎么会有这么多人!”她看了一眼手机愣了一会儿,也不知道挂什么科,前台值夜班的护士耐心的咨询为她挂了号,后面反馈其他一些情况,可能需要更换就诊科室,于是夜班护士给很多科室打电话帮忙咨询,最后帮助她更换了夜间儿科,并指引了儿科的具体位置。

他们来到市二医(金阳医院)儿科,前面还有十多个小朋友排着队,看到很多小朋友都在打吊针,伴随着哭声……终于,琦琦藏不住内心的恐惧,再加上身体上的不适,他哇哇大哭了起来,这时,有一名儿科医生走过来耐心地询问琦琦的情况,并安慰他没事的,吴小姐一字一句地说起琦琦的症状,听完后,医生认真地将他所有症状输在了电脑上,所有细节都不容错过。吴小姐说:“凌晨3点半的她,显得格外精神。值夜班的医生不多,但生病的小孩挺多的,她没有乱了阵脚,感觉她似乎可以有条不紊地做好每一件事,安抚好每一个孩子的情绪。”
经过检查琦琦没有大碍,医生开了药把用药的注意事项告诉了我,并把检查和拿药的地址仔仔细细给我写在了纸上,就连如何使用机子支付相关费用的流程都告诉了我!拿药的时候,窗口的工作人员早已经把药准备好,报名字就行,真的高效便捷!
这些是在我们那里看不到的景象,我们那里的医院还有好多繁琐的流程……”吴小姐说道,这次令她吃惊的是市二医(金阳医院)的医生真正做到了以病人为中心,没有让她像一个无头苍蝇一样四处乱跑,深深感受到了医院的温度和真诚热情。
“我喜欢贵阳是因为我喜欢市二医(金阳医院)帮助我的医生和护士,他们的职业道德、水平、素质都是非常高的,是我去过的医院中最负责,态度最好的一个。爱上他们,是源于他们对工作的态度,对病人无私地付出。”吴小姐说。

爱上一座城就得先要爱上这里的人,一个陌生的城市和一个陌生的人,怎么样建立起互信尤为重要。在这个物质经济发展飞速的时代,人们往往把利益看得比感情重要,就缺少了人与人之间最初的美好。但是,吴小姐由衷地喜欢贵阳,喜欢这里的市民,是他们的热情、责任感染了她。物质上的满足是狭义的幸福,与人交心,互帮互助才是真正的幸福源泉。


















