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市二医（金阳医院）开展护理人文关怀与礼仪培训活动
为进一步深化优质护理服务内涵，弘扬护理人文精神，提高护理人员整体职业素养，改善患者就医体验。6月24日，市二医（金阳医院）护理部在学术中心组织开展护理人文关怀与礼仪培训，特邀专业礼仪培训讲师，为现场200余名护理人员授课。培训会由神经外科三病区护士长付晓凡主持。
护理部副主任孙启媛在致辞中强调，护理不仅仅是技术的展现，更是情感的传递，作为护理工作者，我们每天都在与生命打交道，我们的每一个动作、每一句话语，都可能对病患产生深远的影响，我们要深刻认识到人文关怀与护理礼仪在护理工作中的重要性，将护理关怀与护理礼仪融入日常工作中，为患者提供更优质、更人性化的护理服务。
培训会上，授课讲师紧紧围绕“微笑服务”展开，采取理论解说与现场演示相结合的方式，从护理职业形象的塑造、语言规范等多个方面阐明了护理人文关怀与礼仪的丰富内涵及其重要性。培训中，授课老师还适当地开展小组情景模拟，以互动的形式深入浅出地介绍了微笑服务在护理工作中如何展现护理工作人员的自信心、专业度、亲和力及信赖感，现场气氛活跃、有趣。
此次培训是我院提升护理服务质量的重要举措之一，相信在全院护理人员的共同努力下，一定能够打造出一支技术精湛、礼仪规范，富有爱心的护理团队，为广大患者提供更加优质、温暖的护理服务。
