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聚焦问题抓整改，担当作为促提升——市二医（金阳医院）护理部组织召开2月护士长例会暨护理部、总务科联合工作会议
为全力推进护理工作有效开展，切实解决临床一线护理工作中的难点、痛点问题，进一步提升后勤保障服务的精准性与实效性，市二医（金阳医院）护理部于2月4日组织召开了2月份护士长例会暨护理部、总务科联合工作会议。副院长施晓鋆、总务科科长陈思杰、营养科副负责人康凯出席会议，护理部副主任孙启媛、护理部全体干事及全院护士长参加此次会议。会议由护理部副主任孙启媛主持。
护理部结合临床一线实际运行情况，梳理出多项亟须整改的共性问题，协调总务科协同推进落实，总务科科长陈思杰、营养科副负责人康凯表示，坚决扛起后勤保障主体责任，第一时间牵头梳理护理部反馈的各类问题，一一对应，建立问题清单、责任清单、时限清单。下一步，总务科将主动深入临床科室开展现场调研，精准摸清被服洗涤、保洁运维、物资配送、第三方监管等方面的难点痛点，做到问题不查清不放过、整改不到位不松手。同时，严格落实全流程、全链条监管要求，进一步规范第三方服务准入、合同履约、考核评价机制，强化与护理部及各临床科室的常态化沟通，优化工作流程、细化服务标准、提升响应效率，以更实作风、更细举措、更优服务全力保障临床一线高效运转，切实提升医务人员工作获得感与患者就医满意度。
副院长施晓鋆在会上指出，医院各项工作稳步提升，但管理细节仍有提升空间。围绕下一步工作，他提出四点要求：一是强化思想认识，压实责任担当，各部门需充分认识到小问题对临床工作的潜在影响，以高度的责任感对待后勤保障与问题整改工作。二是坚持科学施策，深挖问题根源，全面梳理共性问题与各科室个性化需求；后勤保障部门需主动对接临床一线，深入现场开展调研，发现问题、研究问题；对问题及根源进行深度剖析，确保问题分析透彻、整改靶向精准。三是强化全流程监管，规范第三方管理，对第三方服务实施全流程、全链条监管，覆盖招标、合同、执行、考核各环节，同时强化与各科室的沟通交流，及时解决执行过程中的问题。四是细化工作流程，狠抓落地执行，建立第三方与全院护理的常态化沟通机制，充分听取护理部的意见与建议；签订补充协议明确各方权责，建立标准化工作流程，做到定人定岗、严格审核、监管到细节；对所有问题逐一研究、找准原因、对症下药，确保整改工作有责任、有担当、见实效。
后勤保障是医院平稳、高效运行的生命线，更是临床护理工作的坚实后盾。本次会议直面临床痛点、深挖问题根源，进一步细化监管流程、明晰整改路径，全面提升后勤服务响应效率与保障品质，以更高效、更贴心、更可靠的后勤服务，为临床一线松绑减负、赋能增效。
